志高空气能17故障
2017年8月19日晚上10点30左右,广东佛山南海区桂城街道某小区业主李女士家中热水器出现异常现象。
据了解,8月份以来该小区的气温一直较高,最高温度达35°c以上;而18号下午4点左右,天气突然转冷,18时15分开始下雨,19时许雨势加大,20分钟后雨量达到暴雨级别(降雨量超过50毫米)。
由于当时正在洗澡中且家中有老人小孩在房间内休息,因此未及时关上窗户通风换气并打开空调降温。20分钟之后,当李小姐发现水温下降到30°度以下时就关闭热水阀了。19:30分左右她回到客厅时发现热水器无法加热、出水量减少甚至不出水的情况,同时听到浴室内有水流声但并未见到有漏水情况发生。于是马上将家里门窗都打开了进行排风透气,并且把家里的电闸也关了防止漏电危险的发生。
随后她又用冷水冲淋热水器内胆来降低水箱内的压力和热量散发出去。但是直到21:00多仍未恢复正常使用状态。
22:20左右物业人员上门维修后告知是燃气泄漏造成的,建议联系天然气公司进行处理。(注:目前佛山市已进入高温季节。)
23:10左右李女士拨打电话向当地燃气部门反映问题,23:40左右接到回复说已经通知相关单位前来处理,24:15工作人员到达现场检查确认无漏气现象后才离开。
24:25 李女士致电记者表示:虽然现在暂时可以用了,可是我们担心会再出问题。
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随后她又用冷水冲淋热水器内胆来降低水箱内的压力和热量散发出去。但是直到21:00多仍未恢复正常使用状态。
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