志高空气能故障L4

志高电器股份有限公司(以下简称公司或甲方)生产的sg-fyh-50w/b(型号:zcxk50a1)型家用空调器于2010年5月25日在国家质检总局缺陷调查网站上公告。经查,sg-fyh 50w/ b ( 参数 | 图片 ) 产品存在制冷制热效果不佳、压缩机不启动等质量问题;根据《产品质量法》第四十条规定:生产者对消费者提供的产品应当负责修理、更换、退货;依据上述法律规定,现将有关情况说明如下: 一、基本情况及原因分析 编号为 l1 、 l2 的两台机组分别生产日期是 2010 年 5 月 25 日和 6 月 1日 ,其中一台已安装并正常使用中 。另一台因故尚未使用,但外观无损坏及变形现象。该机器采用单冷式结构形式,由室外机主机、室内机组成。室外机的外壳上贴有标识牌,标明了其规格参数等信息。 室内机和室外机均装有压力表和安全阀装置,安全阀的开启状态良好。 经现场检查发现 : 1. 该机型所配用的压缩机电容容量小于标准值,且电容两端电压偏低 ; 2. 制冷剂管路连接处密封不良造成渗漏,导致系统循环量减小 ; 3. 电容器内部电路板接触不良引起漏电保护功能失效,致使压缩机无法正常开机运行。 二 .处理措施 公司立即停止销售和使用相关型号的同类产品,同时积极配合当地质监部门进行质量检验工作。待鉴定结论出来后及时采取相应补救措施。如确属设计制造问题则依法承担相应的责任和义务。 三.风险防范提示 本公司承诺在以后的生产过程中加强质量控制与管理力度;提高产品的工艺技术水平;确保出厂设备的质量合格率达到 100% 以上;保证所有售出产品在保质期内出现问题的维修费用不超过 1000 元 / 台。

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