德意玛壁挂炉故障
故障现象:
用户反映,其家中德意玛壁挂炉在供暖过程中出现温度忽冷忽热的现象。同时,用户还反应称该产品在使用一段时间后会出现漏水、漏电的情况。
故障分析:
1、首先对德意玛壁挂炉进行检测。通过检测发现,该产品的电源线连接器处出现漏液情况;其次检查水泵开关及线路板等部件时,也发现有漏液现象存在;最后将水阀关闭后测试水温时却发现水温正常。
2、经进一步检查后发现,导致上述故障的原因在于水泵电机内部损坏所致的漏水问题以及电路板的短路问题。由于水泵内部的进水口堵塞造成水泵无法正常工作而导致的漏水现象;电路板的短路则会造成温控模块的损坏从而导致温控模块失效从而引起温度的不稳定情况的发生。(具体维修过程请联系当地售后服务中心)
3、针对以上故障原因的分析与排除方法如下:
(1)更换新的水泵电机并安装调试好即可解决上述故障问题发生的问题。(注意:更换后的新泵需重新进行试机检验方可使用)
(2)对于电路板上的短路问题则需要联系售后中心进行维修处理(一般需要一周左右时间)。
注意事项
1、用户在日常使用中应避免频繁开关水阀和随意拆卸电器设备以免造成不必要的损失及安全隐患的出现。(建议定期对家庭用电环境进行一次安全检查) 2、若用户遇到任何关于德意玛壁挂炉的使用疑问均可拨打当地服务热线咨询或寻求帮助!
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